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Accueil téléphonique

Ecrit par: Olivier
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Pensez-vous avoir un bon accueil téléphonique ?
Rien n'est plus agaçant pour un correspondant qu’un appel qui sonne dans le vide ou qui tombe sur un répondeur impersonnel. La preuve : seulement un client sur quatre vous laisse vraiment un message et attend votre appel. Le reste choisit un autre fournisseur. Tout appel perdu peut ainsi en effet signifier la perte d’un client.

Fini la perte d’appels précieux.
De nos jours, de nombreux centres d'accueil téléphoniques professionnels (comme par exemple bureau24) offrent une solution adéquate pour toute taille d’entreprises dans tout secteur d’activité. D’un côté les entrepreneurs et indépendants n’ont souvent pas besoin d’une secrétaire à plein temps, et ils consacrent ainsi une partie de leur temps à répondre au téléphone : autant de temps perdu pour faire fructifier leur activité. D’un autre côté, les PME/PMI et même les grandes entreprises voient souvent leur secrétaire débordée, sans qu’ils aient les moyens d’embaucher une assistante supplémentaire. Un tel service peut donc remplacer une secrétaire sur place mais aussi simplement jouer le rôle d’une assistante supplémentaire si vous avez trop de travail pour une secrétaire mais ne pas assez pour deux, trop de travail pour deux mais ne pas assez pour trois ... .

Des avantages multiples.
Il y a plusieurs bonnes raisons pour optez pour un accueil téléphonique externalisé :
Vos appels sont réceptionnés en votre nom même si vous n’êtes pas joignable ou si vous souhaitez simplement ne pas être dérangé ; vous gagnez du temps précieux pour pleinement exercer votre travail ; vous allégez vos frais en transformant une partie de vos coûts fixes en coûts variables, etc.

Fiable et professionnel.
De nombreux secrétariats téléphoniques professionnels comme bureau24 offrent à leurs clients une réception d'appel fiable et constante grâce à un équipement informatique et téléphonique fiable. Vous pouvez donc être sûr que vos communications sont toujours bien réceptionnées et grâce à une notification d’appel immédiatement envoyée après chaque appel, vous restez toujours informé de vos appels.

Profitez vous aussi de ce service et visitez le site Internet de www.bureau24.fr pour plus d’informations. Valorisez ainsi l’image de votre entreprise !

A propos de l'auteur

Olivier

http://www.bureau24.fr


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