Le succès d'une boutique en ligne: Graines de Tortue
Ecrit par: Maxime Dalmard
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Pouvez-vous nous parler de vous?
Je suis un passionné de reptiles et plus particulièrement de tortues. Toutes les informations et conseils se partageant sur le net, je me suis rendu compte qu'il était très difficile de trouver une alimentation adaptée ou du matériel spécifique pour les tortues. C'est cette raison qui m'a poussé à créer mon propre site internet de vente et de conseil.
Que propose votre boutique, à qui s'adressent vos produits?
www.graines-de-tortue.com est spécialisé dans la vente d'aliments naturels et de matériel pour reptiles. Mon site s'adresse à tous les éleveurs et possesseurs de tortues et reptiles herbivores. En plus de l'alimentation, nous proposons du matériel pour l'incubation des œufs de reptiles (incubateur Jaeger), des livres spécialisés ainsi que divers articles pour la terrariophilie.
Comment l'idée de créer une boutique en ligne vous est-elle venue?
C'est en recherchant sur le net du matériel pour tortue que je me suis rendu compte que la demande était très forte mais que l'offre était quasi inexistante. Comme je suis producteur d'une partie de mes plantes et graines, il m'est plus facile d'en faire profiter mes futurs clients.
Qui sont vos concurrents, qu'est-ce qui vous différencie d'eux?
Ce créneau s'adressant à une clientèle vraiment ciblée, la concurrence est vraiment minime, et je suis le seul à produire mes graines, et à connaître parfaitement mes produits, dans la mesure où je les utilisais déjà avant de les mettre en vente : je ne vends que ce que j'ai déjà testé ou déjà utilisé.
Pouvez vous nous parler de votre site en quelques chiffres et éventuellement les commenter ?
Les chiffres restent assez modestes car pour l'instant le panel d'articles proposés reste assez modeste. Mais fin 2009 j'ai décidé de m'investir plus dans mon site, en passant d'abord par la version V8 de ShopFactory, et en traitant les commandes via GlobeCharge.
Quels ont été vos critères de sélection d'une solution de création de votre boutique, et pourquoi avoir choisi ShopFactory ?
Il ne m'aura pas fallu longtemps pour choisir ShopFactory : une solution clé en main à la portée de tous : pas besoin de connaître le langage html, ShopFactory fait tout pour nous mais avec un environnement professionnel qui permet de créer des sites professionnels ! Dernier avantage : on peut tout modifier avec une très grande facilité ; les couleurs, la disposition des articles, etc ...bref, l'idéal pour les débutants comme pour ceux qui aiment mettre les mains dans le moteur ...
Quelles sont les difficultés que vous avez rencontré lors du lancement de votre projet ?
Je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers lors du lancement de ma boutique, si ce n'est le temps passé à modifier le site, un site doit toujours être en "mouvement", il doit tout le temps évoluer ...bref vivre pour donner l'envie aux clients de revenir régulièrement.
Selon vous, quelles sont les clefs de votre réussite et quels conseils pourriez-vous donner aux personnes qui souhaiteraient se lancer dans le e-commerce ?
Avant de se lancer : trouver le bon produit et se poser la question : qu'est ce que je peux apporter de mieux ou de plus que mes concurrents ? Une étude de marché peut être intéressante à faire pour savoir si les produits que je propose ne sont pas déjà en surnombre sur le marché ...
Ensuite, il faut s'armer des meilleures armes, car le site doit être professionnel, tant par la gestion que par le design. Depuis que je suis passé à la version V8 de ShopFactory, j'ai complètement relooké mon site, ajouter beaucoup de nouvelles fonctions et mon site est maintenant traduit en Anglais avec le module LanguageLink qui fait partie du pack ..Le site devra également resté assez sobre et épuré ...Beaucoup trop de couleurs, trop de gif etc feront trop amateur pour fidéliser votre clientèle ...
Quels sont vos projets d’évolution pour l’avenir pour votre activité sur Internet ?
L'avenir c'est déjà pour maintenant : 2010 sera pour nous une année importante car nous allons augmenter de façon significative le nombre d'articles et ajouter la carte bleue comme moyen de paiement (sans passer par paypal) via une plateforme bancaire et la traduction du site en plusieurs langue. Autre idée en cours : avec le succès de mon premier site, je vais en créer un deuxième, toujours avec ShopFactory mais sur un thème différent.
Une dernière phrase pour conclure ?
Pour conclure, je dirais merci à ShopFactory qui m'a permis de concrétiser mon entreprise, et a facilité grandement sa création. Je tiens aussi à remercier les participants sur forum de ShopFactory qui de façon bénévole et 7 jours sur 7 m'ont aidé à peaufiner mon site. Alors, si vous avez une idée dans votre tête, n'hésitez plus, testez la version d'évaluation et vous serez vite conquis !
Vous souhaitez vous lancer dans l'e-commerce à votre tour? Rendez-vous sur la page http://www.shopfactory.fr/evaluation/licence.php?id=39 pour bénéficier d'une version d'essai du logiciel ShopFactory.
A propos de l'auteur
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