MAIS QUE FONT LES COACHES PERFORMANTS ?
Ecrit par: IGrandne
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MAIS QUE FONT LES COACHES PERFORMANTS ?
Une des questions que peuvent se poser les clients susceptibles d’entreprendre un coaching, et que se posent aussi les coaches en activité ou en séance de supervision est la suivante :
« à quoi repérer un bon coach, qu’est ce qui fait qu’un coach est un bon coach ? »
Si nous prenons pour base de référence l’observation de coaches professionnels performants (par performance, j’entends tout comportement concret et observable contribuant au résultat), nous repérons qu’ils ont un certain nombre de caractéristiques communes.
- Ils s’expriment de façon particulièrement posée et articulée.
- Ils affichent une attitude empreinte d’humilité, de charme, d’intelligence et de respect.
- Ils expriment leurs idées sans détours et semblent entièrement voués à leur profession et à leurs clients.
- Aucun ne cherche à s’attribuer de succès ou à reprocher aux autres ses erreurs.
- Ils concentrer leurs efforts sur ce qu’il faut faire pour gagner la prochaine étape.
- Ils sont exigeants et ne veulent rien d’autre que le meilleur, autant pour eux-mêmes que de leurs clients.
- Ils sont sincères.
- Ils établissent clairement avec leurs clients qu’il y a un enjeu et que le but est de réussir.
- Ils adoptent une attitude éthique vis-à-vis des règles du jeu, sans laisser ces règles freiner l’imagination.
- Ils ont tous développé de nouvelles « facettes du jeu », là ou les autres n’entrevoyaient aucune possibilité.
- Ils apprécient vraiment les préparatifs de chaque séance ainsi que les séances de coaching elles-mêmes.
- Ils sont avec leur client partenaires et coresponsables du résultat.
- Ils croient aux possibilités illimitées des ressources de leur client ou de l’ensemble de l’organisation.
- Une de leurs croyances fortes est qu’il est toujours possible de s’améliorer.
- Ils sont toujours en communication avec leurs clients, et le coaching intervient dans un contexte d’interaction entre tous ceux qui ont un intérêt dans la partie.
- Ils sont convaincus que la réussite est rarement une victoire individuelle.
- Ils soulignent l’effort des clients, et indiquent les points à améliorer, dans tous les cas ils s’appuient sur les ressources er les talents de leurs clients.
- Ils font preuve d’honnêteté, ils parlent franchement, et mettent eux-mêmes en pratique les qualités exigées dans le cadre du coaching.
- Ils développent le respect, la confiance, le dévouement, l’engagement et la responsabilité de leurs clients et montrent eux-mêmes l’exemple à leurs clients.
- Ils portent une attention particulière aux détails et ne laissent rien au hasard.
- Ils ont tous une haute opinion de leur propre coach ou superviseur de pratique professionnelle et de leur détermination à toujours améliorer leurs propres capacités comme entraîneur.
- Ils disent ce qu’ils font et font ce qu’ils disent.
- Ils ne s’attardent pas aux échecs passés.
- Ils se concentrent sur la réalité actuelle et sur ce qu’il faut pour accompagner leurs clients vers la réussite de leurs projets.
Isabelle GRANDNE, Lausanne le 16 novembre 2007
« le coaching pour réussir »
A propos de l'auteur
Coach professionnelle membre de la fédération francophone de coaching, superviseur de pratiques professionnelles de coachs en formation dans un centre international de formation , je me définis comme une praticienne du métier de coach mais aussi comme une analyste en recherche quasi permanente de valeur ajoutée pour mes clients, que ceux-ci soient individuels, institutions ou entreprises.
J’aime à penser que toute action, tout engagement se mesure à ce qui en ressort de concret et d’observable.
Faire le lien et analyser les écarts entre ce qui est enseigné et ce qui ressort au final comme résultat est mon leitmotiv.
Ce qui motive ma propre pratique du métier de coach professionnel et de superviseur de pratiques professionnelles, et ce qui oriente mes principales activités actuellement tient en trois points :
- Donner envie aux prospects de se faire coacher.
- Mesurer les résultats post coaching et post supervision.
- Contribuer à professionnaliser le métier de coach
o Démontrer la valeur ajoutée de la supervision dans sa pratique de coach.
o Donner envie d’intégrer la supervision dans propre déontologie de coach professionnel.
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