Paiement sur mobile: le NFC ne séduit pas encore
Ecrit par: GLC
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"À l’aube du
déploiement massif des mobiles et services NFC en France et dans de nombreux
pays européens, avec un point de mire sur Londres dans le cadre des prochains
jeux olympiques, le cabinet d’études YouGov a réalisé une enquête auprès de 350
000 consommateurs anglais au sujet du paiement mobile. Le résultat est une
bonne leçon d’humilité : 70% des personnes interrogées avouent n’avoir jamais
entendu parler du paiement mobile et pour 91% des technologies NFC. Seulement 5
% déclarent vouloir changer de mobile pour avoir la fonctionnalité NFC. Et
pourtant il ne se passe pas un jour sans voir l’annonce d’un pilote en
condition réelle, un nouveau cas d’usages testé, des accords commerciaux pour
le déploiement à large échelle ou de rumeurs sur la disponibilité (ou non) du
NFC dans le prochain Iphone ou Galaxy S2…
Avec ces résultats
nous rentrons de plein fouet dans une nouvelle phase, non pas
d’industrialisation mais bien d’éducation. Les futurs pilotes devront être pédagogiques et non plus technologiques. Les
marketeurs ont ici un terrain quasi vierge pour développer, tester et déployer
leurs techniques et technologies de communication qui feront basculer
l’utilisateur néophyte en consommateur aguerri.
Et si les trois
lettres N.F.C. étaient finalement les initiales de « Nouvelles Façons de
Consommer » ?
Autre résultat à
prendre en considération : la moitié (51%) des personnes interrogées attendent
qu’Apple ouvre la voie… Il est vrai que cette firme a révolutionné l’usage du
mobile et sa place même dans la société. Cette réaction, que l’on peut
comprendre, peut provoquer malgré tout un picotement certain dans la zone
bleu-blanc-rouge de nos cerveaux et pour les plus sensibles d’entre nous,
tendre vers un agacement pour cette répétition de l’histoire de l’innovation
française : on ne compte plus les inventions françaises que nous achetons outre
atlantique… Heureusement les entreprises du pôle TES ne tombent pas dans ce
fatalisme facile et œuvrent au quotidien pour parler d’usage, de simplicité,
d’utilité et de bénéfice pour les utilisateurs, préparant ainsi ce marché,
certes naissant, mais Ô combien générateur d’emplois, de leviers de croissance
et de valeurs d’avenir.
A propos du Pôle de compétitivité
Transactions Électroniques Sécurisées
Les Transactions Électroniques Sécurisées (TES)
représentent un enjeu fondamental et stratégique pour la société d’aujourd’hui
et de demain.
Le nombre d'objets communicants (ordinateurs, téléphones,
cartes à puce,...) augmente chaque jour. Les échanges sont de plus en plus
dématérialisés, entrainant un besoin accru de confiance de la part des
utilisateurs.
Le pôle de compétitivité Transactions Électroniques
Sécurisées a choisi de relever ce défi de la confiance et de la sécurité.
Un réseau
d’adhérents
En animant son réseau de plus d’une centaine d'acteurs :
grandes entreprises d’envergure internationale, PME innovantes, laboratoires de
recherche et centres de formation reconnus, le pôle TES favorise et développe
la dynamique d'innovation collaborative.
Des projets
innovants collaboratifs
En près de 6 ans, le pôle TES a permis le montage de 101
projets représentant un effort de plus de 325 millions d’euros d’investissement
R&D. La plupart des solutions innovantes proposées s’orientent vers le
grand public : services sans contact (paiement, billetique, fidélité),
e-citoyen (transport, tourisme, ville), administration électronique
(dématérialisation, interopérabilité).
Berceau du sans
contact
Le pôle TES est installé sur le campus technologique «
Effiscience » à Colombelles, près de Caen en Basse-Normandie. Une région
considérée comme le "berceau du sans
contact" notamment pour ses expérimentations inédites "Caen ville
NFC" lancé en 2005, ou "Payez mobile", le paiement via un
téléphone mobile en 2008.
CONTACTS PRESSE :
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Green Lemon Communication |
Pôle TES |
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Laurence Le Masle |
Corinne Cauville |
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Tél 06 13 56 23 98 |
Tél 02 31 53 12 50 |
A propos de l'auteur
Directeur de projets au pôle de compétitivité Transactions Electroniques Sécurisée (pôle TES) depuis 2005, Cédric Morel-Guilloux accompagne l'évolution des sociétés et des territoires sous l'angle de l'innovation technologique et d'usage depuis 1997. Diplômé de l'Ecole de Management de Normandie et de l'ENSICAEN, Cédric Morel-Guilloux a développé une expérience professionnelle dans le milieu de l'entreprise, des syndicats patronaux, du consulaire, et du para-public. Ces compétences multidisciplinaires lui permettent aujourd'hui de coordonner les projets collaboratifs innovants des membres du pôle TES, d'accompagner les collectivités dans leur mutation numérique et d'animer un réseau de confiance entre les entreprises et laboratoires de recherche.
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