IBD choisit la solution de sécurité et filtrage du trafic Web en mode SaaS de Zscaler
Ecrit par: Majida Guettaoui
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La
valeur ajoutée d’IBD s’appuie sur un triple enjeu : un engagement aux
résultats sur objectif, une véritable méthodologie avec des process largement
éprouvés et une qualité de service haut de gamme versus les standards existants
du marché.
Aujourd’hui,
une équipe de 30 commerciaux sédentaires durablement fixés dans l’entreprise interviennent
chez le client ou sur le site IBD pour créer, fidéliser et développer leurs
portefeuilles d’affaires.
IBD
offre un large panel de compétences avec quatre pôles d’expertises dynamiques
:
1-Conseil :
des prestations orientées gestion et conduite de projets ; réalisation
d’étude, test et recommandation (base de données, cible
produits/marchés) ; création et mise à disposition d’outils de pilotage et
de reporting client avec accompagnement opérationnel dédié.
2-Prospection
Commerciale : organisation de campagnes « sur mesure » réalisées
chez le client ou sur le site IBD avec un secteur géographique d’intervention
EMEA (France, Europe, Afrique, Moyen-Orient).
3-Communication
globale autour de trois métiers : l’événementiel (organisation de
séminaires, conventions, aménagement de stands, incentives, soirées à
thèmes…) ; le print (réalisation de newsletter papier & web, rédaction
d’outils d’aide à la vente, traduction de documents…) ; la création (création
de cartons d’invitation, e-mailings, annonces publicitaires, offres
promotionnelles…).
4-Bases
de données : un solide fichier de prospection actualisé en continu avec
plus de 100 000 décisionnaires dédiés IT France et Belux ; un
extranet CRM à disposition en mode ASP avec publication en ligne des projets.
IBD
possède une capacité de production bâtie entre autres sur une organisation
stratégique avec un plateau de 300 m3 avec 30 positions ; un suivi des
opérations in/out assuré par les responsables de production et un support
technique offrant des formations en adéquation à l’environnement spécifique de
l’informatique.
- Le Contexte
Suite à la fin du
support pour le web filtering Fortinet, IBD avait l’alternative suivante :
soit, upgrader vers un modèle plus volumineux pour supporter le Web Filtering
ou bien se tourner vers une nouvelle solution en complément pour assurer cette
partie spécifique.
Au final, IBD a
opté de conserver l’existant pour utiliser uniquement les fonctions de base et
installer Zscaler pour la sécurité et le Web filtering. La principale
problématique de sécurité informatique rencontrée par IBD est le surf abusif
sur Internet de ses collaborateurs pendant les pauses (webmail, réseaux
sociaux…) qui engendre des menaces de plus en plus difficiles à identifier liées
notamment aux contenus dynamiques et aux sites web 2.0. L’objectif d’IBD est
également de prévenir des baisses de productivité éventuelles qui seraient des
conséquences néfastes à la qualité de service apportée aux clients de l’agence.
Pour ce faire, IBD
s’est tout naturellement tourné vers la nouvelle solution innovante de Zscaler
qui offre de nombreuses fonctionnalités, une grande facilité d’implémentation,
une grande souplesse d’utilisation avec une console d’administration
particulièrement conviviale et intuitive et une prise en main très rapide.
La solution de
Zscaler répond totalement aux besoins d’IBD en matière de sécurité informatique
et à sa volonté de pouvoir contrôler l’usage que ses collaborateurs font de
l’outil Internet. En effet, l’offre de Zscaler permet une large visibilité
sur :
ules
actions des collaborateurs grâce à un contrôle granulaire,
ule
contrôle de l’accès à Internet versus l’interdiction à Internet,
ula gestion
en temps réel de la bande passante et des flux.
Pour répondre à
cette problématique, l’agence IBD se devait de se doter d’une infrastructure particulièrement
bien sécurisée. Le challenge en termes de
sécurité était d’autant plus sensible que l’agence travaille avec des outils
liés à l’utilisation des nouveaux medias.
·
La Solution de sécurité retenue
En Mai dernier, IBD s’installant de plus en plus
dans un environnement ouvert où se multiplient les risques de malveillance liées
à l’accès à Internet a souhaité remettre à niveau ses équipements de sécurité et
a procédé à un benchmark des solutions de sécurité actuellement disponibles sur
le marché. Après analyse des solutions proposées, IBD a fait le choix de se
rapprocher de Zscaler et de s’équiper de sa solution de sécurité et filtrage du
trafic Web en mode SaaS.
« Zscaler a l’avantage de proposer une solution bâtie en
mode Saas, complète, transparente et très facile à mettre en œuvre pour pallier
aux nouveaux risques, ce qui est un atout indéniable. Autre avantage
à inscrire à l’actif de la solution, la possibilité pour IBD d’éliminer la
complexité et les coûts, et de les transférer à Zscaler », explique Stéphane Pitavy, Directeur IBD.
- Le
Projet
Après la phase décisive du choix, l’heure était à
l’intégration de la solution retenue. La solution a été déployée sur site par
l’équipe réseau de Zscaler managée par Damien Chastrette, Directeur Technique.
Le point d’orgue du projet aura été la configuration de l’outil et son
adaptation aux règles de sécurité : une opération réussie menée avec
succès. Le lancement de la solution en condition opérationnelle a été initié
rapidement et sans incidents notables.
- Les Bénéfices
« Notre solution de protection nous satisfait
entièrement. Elle nous permet de modifier les règles de sécurité en temps
réel, sans altérer la qualité de service. La performance et la facilité d’administration sont
également des atouts importants», explique Stéphane
Pitavy, Directeur IBD.
La solution de Zscaler est extrêmement
riche en fonctionnalité et pour l’instant IBD a implémenté les fonctions de sécurité
et de filtrage Web. Cela a permis de constater que le système d’information fait
régulièrement l’objet d’attaques et de malveillances.
L’avantage de la solution Zscaler,
c’est que seules les fonctions utilisées sont facturées ce qui permet une
évolution de la politique de sécurité sans impact sur l’infrastructure
existante ni sans remettre en cause les investissements réalisés.
Parmi les fonctions pratiques qui sont
disponibles avec la solution de Zscaler, nous pouvons noter le filtrage d’adresses
Internet (URL) qui permet d’adopter une stratégie de restriction des connexions
à certaines plates-formes Web.
- Retour
d’expérience et recommandation
IBD est aujourd’hui pleinement satisfait des
bénéfices apportées par la solution de Zscaler. A ce titre, IBD met en avant la
facilité d’implémentation et souplesse d’utilisation au quotidien de la
solution ainsi que ses fonctionnalités étendues et son faible coût de
possession. Grâce à Zscaler, IBD garde un contrôle total de l’interface
d’administration et des reporting comme si le boîtier était installé
directement sur le site IBD.
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