Acheter ses consommables en ligne, est-ce vraiment mieux ?
Ecrit par: imprimenc
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Bon, c�est vrai, on n�entend plus parler que de cela. Mais peut-�tre
cela vaut-il tout de m�me le coup d�en rappeler les raisons. Nous
parlons ici des achats en ligne en g�n�ral, mais de l�informatique et
des consommables en particulier. En effet, pour ce type d�achat, les
r�gles sont un peu sp�ciales, car il s�agit de se procurer exactement ce
dont on a besoin : pas d�approximations. C�est pourquoi on pourrait
penser que pour se procurer ses cartouches
d�encre, toners laser et autres rubans encreurs, il serait pr�f�rable
de se rendre dans un magasin sp�cialis�, de chercher parmi les rayons,
pour finir par demander � un vendeur des renseignements.
Seulement
voil� : quel magasin physique propose absolument toutes les r�f�rences
possibles en mati�re de cartouche imprimante, toner laser et autres
consommables pour imprimante ? Tr�s peu, c�est entendu, c�est pourquoi, �
moins que votre mod�le d�imprimante ne soit de toute derni�re
g�n�ration, ou qu�il s�agisse d�une imprimante particuli�rement
pl�biscit�e et vendue par le magasin en question, les chances de trouver
exactement le consommable dont vous avez besoin sont somme toute assez
minces.
Ensuite viennent les vendeurs eux-m�mes, qui sont a
priori l� pour nous aider et nous guider dans notre choix, mais qui
finalement semblent parfois remplir la fonction inverse. Nous avons tous
v�cu l�exp�rience assez d�sagr�able de nous rendre dans un magasin pour
acheter quelque chose, et c�est particuli�rement vrai pour ce qui
touche � l�informatique, et de rentrer chez soi, non avec ce qu�on �tait
venu chercher au d�part (ils n�en avaient plus en stock), mais avec un
article compl�tement diff�rent, parfois sur les conseils du si gentil
vendeur, mais aussi et souvent parce qu�on n�aime pas l�id�e d�y �tre
all� � pour rien �.
Enfin, on n�a pas toujours le temps, ou
l�envie, le soir apr�s le travail ou le weekend, d�aller courir les
magasins pour trouver une malheureuse cartouche noire.
Internet
nous �vite tout cela : les magasins de consommables en ligne ont
l�avantage de proposer g�n�ralement toutes les r�f�rences possibles, et
si par hasard la premi�re boutique que vous visitez n�a pas ce que vous
cherchez, vous pouvez d�un simple clic passer votre chemin, sans aucune
culpabilit�. La rapidit� avec laquelle on peut trouver exactement la
cartouche ou le toner dont on a besoin est tout simplement in�galable.
De plus, on ne peut m�me plus dire que l�internet, c�est la fin de la
communication, et que l�on ne peut m�me plus trouver quelqu�un � qui
parler si on a question. Cela ne serait tout simplement pas vrai, car
les boutiques de consommables en ligne b�n�ficient d�sormais d�un
service client de qualit� exceptionnelle, gr�ce � des employ�s form�s
sp�cialement � ce m�tier.
Certains pourront contester toutes ces
bonnes raisons en disant que c�est tout de m�me mieux d�avoir l�article
entre les imm�diatement, plut�t que de devoir attendre de le recevoir
par la poste. Sachez que nombre de boutiques de cartouches
et toners vous proposent d��tre livr� d�s le lendemain. Et puis, ne
vaut-il pas mieux recevoir votre cartouche encre ou toner laser dans
quelques jours avec certitude que d�esp�rer trouver votre bonheur dans
un magasin sans pouvoir v�rifier que votre article est disponible avant
de vous y rendre ?
A propos de l'auteur
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