Acheter ses consommables en ligne, est-ce vraiment mieux ?
Ecrit par: imprimenc
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Bon, c’est vrai, on n’entend plus parler que de cela. Mais peut-être
cela vaut-il tout de même le coup d’en rappeler les raisons. Nous
parlons ici des achats en ligne en général, mais de l’informatique et
des consommables en particulier. En effet, pour ce type d’achat, les
règles sont un peu spéciales, car il s’agit de se procurer exactement ce
dont on a besoin : pas d’approximations. C’est pourquoi on pourrait
penser que pour se procurer ses cartouches
d’encre, toners laser et autres rubans encreurs, il serait préférable
de se rendre dans un magasin spécialisé, de chercher parmi les rayons,
pour finir par demander à un vendeur des renseignements.
Seulement
voilà : quel magasin physique propose absolument toutes les références
possibles en matière de cartouche imprimante, toner laser et autres
consommables pour imprimante ? Très peu, c’est entendu, c’est pourquoi, à
moins que votre modèle d’imprimante ne soit de toute dernière
génération, ou qu’il s’agisse d’une imprimante particulièrement
plébiscitée et vendue par le magasin en question, les chances de trouver
exactement le consommable dont vous avez besoin sont somme toute assez
minces.
Ensuite viennent les vendeurs eux-mêmes, qui sont a
priori là pour nous aider et nous guider dans notre choix, mais qui
finalement semblent parfois remplir la fonction inverse. Nous avons tous
vécu l’expérience assez désagréable de nous rendre dans un magasin pour
acheter quelque chose, et c’est particulièrement vrai pour ce qui
touche à l’informatique, et de rentrer chez soi, non avec ce qu’on était
venu chercher au départ (ils n’en avaient plus en stock), mais avec un
article complètement différent, parfois sur les conseils du si gentil
vendeur, mais aussi et souvent parce qu’on n’aime pas l’idée d’y être
allé « pour rien ».
Enfin, on n’a pas toujours le temps, ou
l’envie, le soir après le travail ou le weekend, d’aller courir les
magasins pour trouver une malheureuse cartouche noire.
Internet
nous évite tout cela : les magasins de consommables en ligne ont
l’avantage de proposer généralement toutes les références possibles, et
si par hasard la première boutique que vous visitez n’a pas ce que vous
cherchez, vous pouvez d’un simple clic passer votre chemin, sans aucune
culpabilité. La rapidité avec laquelle on peut trouver exactement la
cartouche ou le toner dont on a besoin est tout simplement inégalable.
De plus, on ne peut même plus dire que l’internet, c’est la fin de la
communication, et que l’on ne peut même plus trouver quelqu’un à qui
parler si on a question. Cela ne serait tout simplement pas vrai, car
les boutiques de consommables en ligne bénéficient désormais d’un
service client de qualité exceptionnelle, grâce à des employés formés
spécialement à ce métier.
Certains pourront contester toutes ces
bonnes raisons en disant que c’est tout de même mieux d’avoir l’article
entre les immédiatement, plutôt que de devoir attendre de le recevoir
par la poste. Sachez que nombre de boutiques de cartouches
et toners vous proposent d’être livré dès le lendemain. Et puis, ne
vaut-il pas mieux recevoir votre cartouche encre ou toner laser dans
quelques jours avec certitude que d’espérer trouver votre bonheur dans
un magasin sans pouvoir vérifier que votre article est disponible avant
de vous y rendre ?
A propos de l'auteur
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